PRODUITS
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Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués en France, près de Versailles.
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Les produits Dunum sont-ils naturels ?
Nos formules contiennent 99% d'ingrédients naturels et sont certifiés Cosmos Organic par Cosmécert. Ils ne contiennent donc aucune substance controversée.
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Les produits Dunum sont-ils végans et cruelty-free ?
Nos formules sont adaptées aux végans et cruelty-free, en effet les tests sur les animaux sont interdits sur les ingrédients et les produits finis, en France et en Europe depuis 2013.
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Est-ce que vos produits sont unisexes ?
Oui, nos produits conviennent autant aux femmes qu'aux hommes.
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Combien de temps pouvons-nous conserver votre produit ?
Nos produits ont une durée d'utilisation de 6 mois, après ouverture. Le plus important étant de ne pas les mettre en contact avec l'eau.
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Mon shampoing ne mousse pas, comment faire ?
Sous la douche, après vous être mouillé les cheveux et les mains, versez l'équivalent d'une cuillère à café dans vos mains et appliquez la poudre sur votre crâne puis faites mousser. Vous pouvez également faire mousser le shampoing d'abord entre vos mains puis l'appliquer sur votre crâne.
La quantité de poudre devra être adaptée en fonction de la longueur de vos cheveux ou encore de la quantité de mousse que vous souhaitez.
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Combien de shampoing puis-je faire avec une recharge ?
Vous pourrez faire entre 30 et 40 shampoings, cela dépendra de la longueur de vos cheveux et de la fréquence d'utilisation.
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Puis-je voyager en avion avec mon shampoing ?
Oui, même si la capacité du flacon dépasse les 100 ml, le produit n'étant pas liquide, il est tout à fait possible de l'emporter dans votre valise cabine.
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Votre shampoing est-il adapté à mes cheveux ?
Il est formulé pour tous types de cheveux, il devrait donc satisfaire l'ensemble de la famille
LIVRAISON
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Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Allemagne, en Belgique et aux Pays-Bas
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Quels sont les modes de livraison ?
Nous avons choisi les services de La Poste et de Mondial Relay.
En fonction du choix du transporteur et du pays de livraison, vous pouvez sélectionner la livraison à domicile ou bien en point relais.
Pour les recharges, nous avons choisi le service de courrier classique de La Poste, premier opérateur mondial neutre en carbone.
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Quels sont les délais de livraison ?
Les délais annoncés par les transporteurs sont (auxquels il faut rajouter 24h à 48h de temps de préparation de colis) :
LA POSTE COLISSIMO - livraison France : 48h
LA POSTE COLISSIMO - livraison Europe : 3 à 5 jours
MONDIAL RELAY - livraison France et Belgique : 3 jours
MONDIAL RELAY - livraison Pays-Bas : 5 jours
OÙ TROUVER NOS PRODUITS ?
Nos produits sont en vente sur notre e-shop.
Vous pouvez également les retrouver sur le site de la parapharmacie clean et efficace Humasana.